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A propos de Casam Pro

Une fois la commande passée vous recevrez un email pour prévoir l'intervention de l'électricien. Celle-ci dépendra de la disponibilité des produits qui est indiquée sur la page produit lors de l'ajout au panier.

La loi accorde au client un délai de 14 jours de délai de rétractation. Si vous souhaitez une intervention plus rapide nous vous laissons la possibilité de renoncer au délai courant entre l'intervention du professionnel et la fin du 14ème jour.

Une fois votre commande passée vous recevrez un lien pour choisir le jour et l’heure de votre intervention.

Le jour de l’installation, nos électriciens, Vincent ou Guillaume viendront chez vous avec vos produits à installer. Veillez à bien dégager les murs et le passage afin de leur faciliter l'intervention.

  • Ils commenceront par protèger le sol à l’emplacement que vous avez prévu pour la pose du produit.
  • Vérifierons la ligne électrique existante dans le cas d’un remplacement de produit.
  • Ils effectueront la dépose du produit existant et son support.
  • Puis la pose du nouveau support avec la visserie adaptée au mur et la pose du nouveau produit
  • Vincent ou Guillaume se feront un plaisir de vous expliquer son fonctionnement et quelques conseils pour bien maitriser votre consommation d'énergie
  • Une fois le nettoyage des lieux de pose effectué, ils vous feront signer le document de réception des travaux et document relatif à la TVA réduite

 

Dans le cas d’une création de ligne électrique pour la pose de votre produit les murs et passages de la ligne électrique, jusqu'au tableau électrique, devront être libres pour l’exécution de vos travaux.

  • Si vous vivez dans l'un des départements 75,78,92,93,94,27,28,45, vous pouvez faire appel à notre service de pose, en nous contactant par email ou téléphone. Vincent et Guillaume viendront poser vos produits le jour et heure de votre choix selon les modalités que nous aurons convenues lors de notre échange.
  • Si vous vivez dans un autre département nous vous conseillons de faire appel à un électricien local